VIP客服正式运营规则

经过5个月的磨合，我们的VIP客服即将正式推出！

VIP客服的初衷是为了更深入的与各位小伙伴进行交流，从而对游戏的更新、内容调整、版本开放进行更进一步的优化。

我们将采用企业微信的方式，为每一个加入VIP客服的小伙伴建立一个专属的微信群，享受独属于你的宠爱。

VIP客服准入条件，相对于试运行时做出了一些调整，通过电话邀请、邮件邀请、游戏内邮件邀请等方式邀请玩家加入VIP客服中来。同时，如您已满足VIP客服准入条件也可直接向官网在线客服：468123886（百花羞）提交审核。

下面就为大家详细介绍一下VIP客服的各项功能与权益。

一、VIP客户准入规则
⑴ 每个季度实力情况：排行榜1-5名记5分
⑵ 每个季度储值或消耗：1000元可获得1分（上限10分）
⑶ 每个季度违规情况：无记录记5分
⑷ 每个季度游戏BUG反馈：1次1分
⑸ 每个季度优化建议并被采纳：3分
⑹ 每个季度账号绑定情况无变化：3分
⑺ 综合评分15分即可加入VIP客服
⑻ 每个季度第一个星期一维护期间进行统计实力排行榜入围名单，并公布名单（即1/4/7/10月第一个周一）

※首次统计时间为2024年4月8日维护后

※准入规则会随优化建议进行调整

二、维持VIP客服要求
⑴ 每个季度综合评分达到15分
⑵ 资格以VIP客户确认的游戏账号与微信号为准
⑶ 如VIP客户登记游戏账号已转移，需重新登记。重新登记后15日内储值2000元，将享受VIP客户服务至本季度结束。未登记则仅保留VIP客户资格
⑷ 账号转移后，维持VIP客户资格需在转移后3天内储值2000元，如未在规定时间内储值则该账号无法继续享有VIP客户资格
⑸ 本季度综合评分未达到15分，则下季度仅保留VIP资格
※无法达到维持要求的VIP客服仅保留基础客服服务，取消其他客服权益
※提前一到两周告知玩家会被降级，VIP标识会消失哦！

三、邀请方式
⑴ 会员绑定手机
⑵ 会员绑定邮箱
⑶ 游戏内邮件

四、会员推荐
⑴ 需要3名VIP会员共同推荐，以游戏名为准
⑵ 每个VIP账号推荐权限每季度仅限1次
⑶ 被推荐账号需满足综合评分大于15分 （如非1/4/7/10月，则以推荐月份前推3个月）

五、VIP客服权益
⑴.定期回访调查：
定期对VIP客户回访，了解您对游戏及客户服务的更多感受，收集您提出的相应宝贵意见，以更好的完善游戏品质与服务质量。
⑵.建议重点记录：
您所提出的意见建议，我们将重点记录汇总，并优先反馈至相关部门考虑。
⑶.更新提醒：
活动更新时，会推送图文简介，让您在第一时间了解到游戏动态。
⑷.周边产品免费得：
您将有机会免费获得《天命西游》推出的周边产品。
您将享有每年价值不低于【500元】的专属定制周边礼盒。
⑸.节假日送祝福：
在每年特殊节假日当中，我们将会为您送出特别的节日祝福。如短信祝福、节日电子明信片等等。
在每年特殊节假日当中也会放送【特定时效时装及福利CDK】
※福利内容会发送至官网进行公示
※福利内容仅包含消耗品，如：VIP会员糖豆卡【跳跳糖*99】、VIP定制时装卡【绘墨铃音时装盒（7天）】
⑹.线下活动体验：
您将有机会优先被邀请参加官方举办的各类线下活动。

六、VIP客服工作时间

工作日：9:30-19:00

非工作日：11：00-12:00、17:00-18:00

※运营期间如对现有规则有更好的建议与优化，可直接联系官网QQ客服：468123886（百花羞）