为响应国家号召，积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，减少病毒传播，加强新型冠状病毒感染的防控工作，杜绝新冠肺炎感染，阻断疫情传播，保障全体员工的身体健康和生命安全，西游运营部下周将实施远程办公方式来完成工作，客服上班时间调整为9：00—18:00，在此期间工作效率可能会有所降低，但我们依然会在规章制度内以最快的速度及最热情的态度给您最好的服务~
官方也会设立一个客服投诉邮箱：ts@tianmingxy.com，如在这期间内或之后的工作中，有客服人员工作态度出现问题或有任何不好行为，欢迎各位玩家进行监督及举报！我们会给与相关的员工严厉的处罚！
温馨提示：根据已有资料显示，新冠肺炎通过飞沫及接触感染，在当前疫情严竣的条件下，各位玩家一定注意安全，放假期间避免外出、不集会、不去人流量大的地方，尽量待在家里，出门按防控要求佩戴口罩等防护用具，保持安全距离，勤洗手，勤消毒。希望我们可以携手一起共同度过这次难关，中国加油！武汉加油！